Онлайн магазин для всей семьи

 

Калькулятор доставки

В любой город России,СНГ,
Европу почтой или курьером.
 

8 (914) 700 45 32

Номер телефона
WhatsApp
Viber

Справочная информация

Договор оферты

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

1. Определение терминов

1.1. Покупатель — физическое дееспособное лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и заказывающее указанные Услуги с доставкой по адресу, который обслуживается Исполнителем.

1.2. Интернет-сервис Taoplanet – администрируемый Исполнителем программный комплекс, позволяющий пользователю следующие возможности:

-  Просматривать информацию о товаре, размещенную Исполнителем на сайте Taoplanet

-  Отбирать интересующие товары (добавлять их в корзину)

-  Оплачивать заказ

-  Проходить регистрацию на сайте и т.д.

1.3. Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Покупателем путем ввода личных логина — имени доступа и пароля — кода доступа, и который содержит информацию о заказах Покупателя, их оплате и исполнении и состоянии лицевого счета, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон при исполнении Соглашения.

2. Основные положения

2.1. Taoplanet.ru – не является Продавцом товаров Taobao.com, а является интернет-сервисом, оказывающим услуги закупа и доставки товаров от разных поставщиков. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по покупке товаров в Интернет-магазине Taobao.com и Покупателем – далее «Услуги» на условиях данной оферты. Покупатель, пользуясь Услугами сервиса, может осуществлять следующие действия: поиск товара, выбор товара, планировать и совершать покупки.

2.2. Условия настоящего договора являются публичной офертой Taoplanet.ru в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора на оказание и использования Услуг.

2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора являются любые действия по выполнению указанных в данном договоре условий, в том числе регистрация Покупателя, а также иные действия, подтверждающие намерения пользоваться Услугами.

2.4. С момента совершения акцепта, Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и считается вступившим с Taoplanet.ru в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

2.5. Исполнитель вправе, исходя из своей нужды, изменять или дополнить Условия настоящего договора, а также все правила, опубликованные Исполнителем или те, которые будут опубликованы, на сервисе Taoplanet.ru в любой момент без индивидуального уведомления Покупателя. Отредактированные Условия договора и правила вступают в силу с момента публикации на сайте. Если покупатель не согласен с изменениями условий, он может прекратить пользоваться сайтом. Если Покупатель продолжает пользование сайтом, это означает полное и безоговорочное принятие условий договора.

2.6. Покупатель несет ответственность за безопасность своего лицевого счета на сайте Taoplanet.ru (логин и пароль), а также за любые действия, совершенные Покупателем путем введения информации лицевого счета (логин и пароль). Без судебного решения, без согласия Исполнителя, а также без соответствия законодательным правилам нельзя передать, продать, подарить или передать в наследство логин и пароль третьим лицам никаким способом.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сервисе Taoplanet.ru, в котором указывает: наименование товара, количество товара, способ доставки, приблизительный вес товаров, способ оплаты заказа, адрес получения заказа.

3.2. Товар представлен на Taoplanet.ru через фото-образцы.

3.3. Товар может отличаться от фото-образцов из-за: разницы цветопередачи при фотографировании, различии цветопередачи мониторов.

3.4. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией, ценой и описанием товара. Перевод информации о товарах с китайского языка выполняется системой автоматически. Исполнитель не несет ответственность за достоверность информации о товаре, указанной Продавцом.

3.5. Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Taoplanet.ru для получения услуг по покупке и доставке товара. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.

3.6. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте Taoplanet.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

3.7. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на Taoplanet.ru.

3.8. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара у Продавца, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.

3.9. При формировании заказа Покупатель должен дополнительно оплатить доставку товара, исходя из данных о приблизительном весе товаров и выбранного способа доставки. В случае, если не будет произведена оплата за доставку, товар доставлен не будет.

3.10. При формировании заказа Покупатель указывает размеры, цвет и другие характеристики в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, представленной Продавцом в описании товара по размерности, цвету, качеству и другим параметрам.

3.11. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара от своего имени, но за счет Покупателя.

3.12. После того, как заказанный товар поступил на склад Исполнителя, Исполнитель обязан произвести осмотр полученного товара (сверить соответствие параметров товара на изделии, включая наименование, размер, цветность с параметрами указанными в заказе). В случае обнаружения несоответствия или дефектов, Исполнитель по своему усмотрению может вернуть товар Продавцу на обмен или отказаться от товара.

4. Условия оплаты

4.1. Заказ, сделанный на Taoplanet.ru, оплачивается Покупателем путем 100% авансового платежа путем перечисления средств на счет Taoplanet.ru способами, указанными в разделе Оплата.

4.2. Сумма оплаты включает в себя стоимость заказанных товаров ( в которую включена стоимость услуг Исполнителя) и стоимость доставки (стоимость доставки рассчитывается, исходя из фактического веса товаров и выбранного способа доставки ).

4.3. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Taoplanet.ru.

4.4. При не поступлении денежных средств, Taoplanet.ru оставляет за собой право отменить заказ.

5. Условия доставки

5.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными в разделе Доставка.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно от стоимости товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя рассчитывается , исходя из фактического веса посылки и выбранного Покупателем способа доставки, и указывается после того, как посылка упакована и взвешена.

5.3. Исполнитель принимает все необходимые меры по тщательной упаковке товара. Исполнитель не несет ответственности за сохранность изделия и упаковки при пересылке товара от Исполнителя до Покупателя.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги в рамке настоящего договора.

6.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

6.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений (связанных именно с обработкой заказа, закупкой товара и отправкой посылки в Россию), указанных в данном соглашении.

7. Обязанности Покупателя

7.1.Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, своевременно и в полном объеме.

7.2. Покупатель обязуется оплачивать стоимость заказанных товаров (в которую включена стоимость услуг Исполнителя), стоимость доставки товара до Покупателя и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, своевременно и в полном объеме.

7.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату Исполнителю.

8. Порядок и правила возврата/обмена товара

8.1. Отказ от покупки с сайта Taoplanet.ru после оплаты заказа Исполнителю невозможен. После отправки товара в страну получателя возврат/обмен товара невозможен.

8.2. Покупатель имеет право на возврат/обмен товара ( обмен по цвету/размеру) после того, как заказ был принят в обработку оператором. Возврат/обмен товара возможен в течение 3 дней с момента оплаты и до отправки его из Китая. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя комиссионные за услуги и ущерб, понесенный Исполнителем в связи с возвратом товара.

8.3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.

8.4. Все операции по возврату/ обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, процедуру и размер компенсации, но не ограничиваясь ими.

8.5. Если товар уже получен Покупателем и не подошел по цвету, размеру, фасону, модели, запаху новой вещи – обменять его невозможно. Полученный Покупателем товар возврату/обмену не подлежит. Вы можете продать этот товар на сопутствующих сайтах типа Farpost.ru, Avito.ru и другие.

8.6. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю. Исполнитель обязан вернуть денежные средства на лицевой счет Покупателя на Taoplanet.ru и Покупатель может использовать их для следующей покупки.

8.7. Исполнитель не предоставляет гарантий по качеству и не принимает претензий по товарам продавцов с низким рейтингом и низкой стоимостью.

8.8. Так как Исполнитель оказывает посреднические услуги по покупке товаров с интернет-магазина Taoplanet.ru, то Исполнитель не несет ответственности и не принимает претензий касательно приобретения Покупателем подделок и контрафактной продукции.

9. Условия ограничения и освобождения от ответственности

9.1. Исполнитель несет частичную ответственность за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем на Taoplanet.ru.

9.2. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества, цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве, размерах, цвете товара данным на изделии и в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу, и за несоответствие материала. Заявленного Продавцом с фактическим материалом изделия.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов , используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.

9.4. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества) и т.д.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки заказа, повреждения товара и упаковки товара при доставке заказа, вызванные вмешательством служащих таможни иди других людей.

10. Порядок рассмотрения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.

10.2. Право на толкование настоящего договора принадлежат интернет-магазину Taoplanet.ru.

 

Контактные данные:

Россия (Владивосток) 8 914 700 45 32

Skype: Taoplanet.ru

Mail.ru Agent: Taoplanet

E-mail: info.taoplanet@yandex.ru

Офис и склад в Китае: Delivery Address: Binjiang District, Hangzhou, Zhejiang Province, Bin Sheng Road torch Avenue intersection Qianjiang Crystal City 1-4478

Склад во Владивостоке: Батарейная, д. 3а

Служба поддержки работает c 11:00 до 22:00, понедельник-псуббота
Выходной: воскресенье.