Онлайн магазин для всей семьи

 

Калькулятор доставки

В любой город России,СНГ,
Европу почтой или курьером.
 

8 (914) 700 45 32

Номер телефона
WhatsApp
Viber

Справочная информация

Возврат и обмен товара

Команда Taoplanet обязуется обеспечить возврат товара ,если:

  • Китайский продавец не выслал товар;
  • Пришедший товар не соответствует заказанному (например заказывали платье белое, а получили красное);
  • Товар имеет производственный брак.

При возврате товара должны быть сохранены целостность бирки, упаковки и товарный вид.

Претензии по поводу возврата принимаются в течении 3 дней со дня получения клиентом посылки. В заявлении на возврат должны быть указаны причины возврата ,контакты и фото товара. В течение недели клиенту будет отправлен ответ. Если менеджер одобрит возврат, то клиент может отправить товар обратно, менеджеры проверят товар на соответствие требованиям, после чего в течение недели сумма товара будет перечислена на счет клиента.

  • Если товар не будет признан нашим требованиям возврата (например, будут обнаружены повреждения), мы не возместим сумму товара и не будем нести ответственности по срокам за отправку товара клиенту.
  • Если будет установлено, что ошибка произошла по вине команды, все почтовые расходы клиента будут возмещены. В противном случае расходы по доставке будут удержаны с клиента.  
  • В случае, если клиент хочет обменять товар, почтовые расходы оплачивает клиент (а так же в соответствии с теми же требованиями, читаем выше)

Для оптовиков действует система скидок и иная форма заказа. Для этого вам нужно выбрать товар и добавить в корзину. Воспользуйтесь услугами онлайн-консультанта и уточните по какой цене будет выбранный товар по оптовым ценам. Чем больше вы покупаете, тем ниже будет цена за единицу товара.